Азбука цветов

Охана Мацумэ живёт в Токио вместе с матерью, однако привычная жизнь девушки внезапно рушится. Мать сообщает дочери, что собирается уехать, а Охане отправляют в провинцию к бабушке, которую она практически не знает. Родственница управляет старой гостиницей с горячими источниками под названием «Киссэйсо». Для Оханы переезд становится полной неожиданностью. Девушка привыкла к городской жизни и совершенно не представляет, как будет существовать в традиционной гостинице. Бабушка встречает её без особой теплоты и сразу объясняет, что родственные связи не освобождают внучку от работы.

Охана становится служащей постоялого двора и получает целый список обязанностей. Ей приходится убирать комнаты, обслуживать гостей, выполнять поручения персонала и соблюдать строгие правила гостиницы. Девушка не умеет работать так, как требуют от неё окружающие, поэтому первые дни проходят тяжело. Некоторые сотрудники относятся к новой работнице настороженно. Микисэ и другие опытные служащие считают Охану слишком самоуверенной и неподготовленной. Девушка старается доказать, что способна самостоятельно выполнять поручения, но часто допускает ошибки.

В гостинице она знакомится с Нако, спокойной и застенчивой сотрудницей, которая помогает ей освоиться. Нако также приходится выполнять тяжёлую работу, поэтому между девушками постепенно возникает дружба. Ещё одним важным знакомым становится Тоору Миягиси, повар гостиницы. Охана испытывает к нему симпатию, однако Тоору поначалу воспринимает её только как неопытную коллегу. На фоне работы в «Киссэйсо» девушка продолжает ходить в школу. Там она знакомится с одноклассниками и сталкивается с обычными подростковыми проблемами.